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Serviceleiter Technischer Kundendienst (w/m)

Ihre Hauptaufgaben:

  • Verantwortung für die Service- und Kundendienstleistungen
  • Weiterentwicklung und Ausbau der Serviceabteilung unter dem Aspekt einer kunden- und kostenorientierten Handlungsweise
  • Führung der Servicetechniker sowie Organisation und Koordination der Einsätze
  • kaufmännische Bearbeitung und technische Beurteilung der Serviceanfragen
  • Technische Beratung von Kunden sowie Ausbau und Pflege von Kundenbeziehungen
  • Kontinuierliche Verbesserung der Arbeitsprozesse innerhalb der Service-Abteilung hinsichtlich technischer wie auch wirtschaftlicher Gesichtspunkte.
  • Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen, wie z.B. dem Verkauf

Ihre benötigten  Qualifikationen / Anforderungen / Kenntnisse:

  • Erfolgreich abgeschlossene technische / kaufmännische Ausbildung (z.B. Techniker, Meister)
  • Mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Funktion
  • Umfangreiche Führungserfahrung und natürliche Autorität
  • Ausgeprägtes technisches und kaufmännisches Verständnis sowie unternehmerisches Denken
  • Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen
  • Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Programmen
  • Ausgeprägte Kundenorientierung
  • Niederländische Sprachkenntnisse wären von Vorteil

Sie zeichnen sich persönlich durch strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise aus und sind selbständig, engagiert und teamfähig. Darüber hinaus besitzen Sie ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft und Flexibilität.

Das bieten wir Ihnen:

  • Eine verantwortungsvolle Aufgabe mit vielseitigen Gestaltungsspielräumen sowie einem hohen Maß an Verantwortung
  • Unterstützung bei der Einarbeitung und eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem Unternehmen mit flachen Hierarchien
  • Eine attraktive, der Position sowie Ihrer Qualifikation und Erfahrung entsprechende Vergütung
  • Eine Dauerstellung in einem wirtschaftlich gesundem familiengeführten Traditionsunternehmen

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann schicken Sie uns Ihre Bewerbung! (gerne auch per E-Mail bewerbung@brocks-online.de)